Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakaskoulutuksen asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja osaavaa asiakaskoulutuksen asiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat asiakkaidemme koulutuksen suunnittelusta, toteutuksesta ja kehittämisestä. Työsi tavoitteena on varmistaa, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen hyödyn tuotteistamme ja palveluistamme sekä osaavat käyttää niitä tehokkaasti. Asiakaskoulutuksen asiantuntijana suunnittelet ja pidät sekä lähi- että etäkoulutuksia, laadit koulutusmateriaaleja ja seuraat koulutusten vaikuttavuutta. Toimit tiiviissä yhteistyössä myynnin, tuotekehityksen ja asiakaspalvelun kanssa, jotta koulutussisällöt vastaavat asiakkaiden tarpeita ja yrityksen tavoitteita. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä vuorovaikutus- ja esiintymistaitoja, kykyä innostaa ja motivoida erilaisia oppijoita sekä halua kehittää jatkuvasti omaa osaamistaan. Arvostamme kokemusta koulutusten järjestämisestä, pedagogista osaamista ja kykyä omaksua nopeasti uusia asioita. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa yrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan asiakkaidemme menestykseen ja kehittämään omaa osaamistasi. Saat tueksesi osaavan tiimin, modernit työvälineet ja mahdollisuuden kouluttautua sekä edetä urallasi. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, oppimishaluinen ja pidät esiintymisestä, saatat olla etsimämme henkilö. Lähetä hakemuksesi ja liity joukkoomme kehittämään asiakkaidemme osaamista ja menestystä!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja toteuttaa asiakaskoulutuksia eri kanavissa
- Laatia ja päivittää koulutusmateriaaleja
- Arvioida ja kehittää koulutusten vaikuttavuutta
- Tukea asiakkaita koulutuksiin liittyvissä kysymyksissä
- Yhteistyö sisäisten sidosryhmien kanssa
- Kerätä palautetta ja kehittää koulutusprosesseja
- Järjestää webinaareja ja työpajoja
- Osallistua uusien koulutusratkaisujen kehittämiseen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta koulutusten järjestämisestä
- Hyvät vuorovaikutus- ja esiintymistaidot
- Pedagogista osaamista
- Kyky omaksua nopeasti uusia asioita
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Itseohjautuvuus ja organisointikyky
- Kokemus digitaalisten koulutusvälineiden käytöstä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kuvaile kokemustasi asiakaskoulutusten järjestämisestä.
- Miten motivoit erilaisia oppijoita?
- Millaisia koulutusmateriaaleja olet laatinut?
- Miten arvioit koulutuksen onnistumista?
- Miten toimit haastavissa koulutustilanteissa?
- Miten kehität omaa osaamistasi kouluttajana?
- Miten hyödynnät digitaalisia välineitä koulutuksissa?
- Miten toimit yhteistyössä muiden tiimien kanssa?
